Welcomr

Retrouvez toutes les réponses à vos questions

Welcomr, c'est quoi ?

Welcomr intègre haute sécurité, agilité et dématérialisation dans la nouvelle génération de contrôle d'accès.
Désormais, vous pouvez oublier badges, clés, digicodes ou autres télécommandes... Tous vos accès dans une seule et unique application : Welcomr.

En effet, vous ne le saviez peut-être pas, mais avec Welcomr, votre smartphone devient votre accessoire le plus sécurisé.

La solution Welcomr est composée de 3 éléments : Le contrôleur Welcomr (hardware), le Security Center (software) et Welcomr’App (application mobile).

Vous êtes utilisateur de l'application Welcomr

L'application Welcomr

L’application Welcomr centralise tous vous droits d’accès pour l’ensemble de vos besoins. Une seule et unique application pour accéder à tous les bâtiments équipés.

Où puis-je télécharger l’application ?

Welcomr’App est disponible pour tous gratuitement sur iPhone et Android.
Vous pouvez télécharger l’application Welcomr sur l’App Store si vous possédez un iPhone, ou sur le Google Play Store si votre smartphone est sous Android

Mon téléphone est-il compatible avec Welcomr’App ?

Welcomr’App est compatible sur iPhone à partir de la version iOS 8.0 (à partir de l’iPhone 4S) et sur les mobiles sous Android à partir de la version 5.1 et possédant le bluetooth 4.0.

Pour connaitre la version iOS de son iPhone

Pour connaitre la version Android de son mobile

Où retrouver ses accès en cours de validité et à venir ?

Dans l’onglet « Accès » de l’application, vous pouvez retrouver l’ensemble de vos accès autorisés et en cours de validité.
Dans cet onglet, vous ne pourrez évidemment actionner que les accès à proximité.

Les accès de vos futurs rendez-vous ou réservations n’apparaissent dans l’onglet « accès » qu’à partir du moment où ils deviennent valides. Vous pouvez toutefois retrouver en amont toutes les informations associées dans l’onglet « invitations ».

Comment déverrouiller un accès ?

Tous vos accès autorisés en cours de validité sont disponibles dans l’onglet « accès ».

Si un accès est à proximité, alors le logo actif est blanc est indique « Glissez pour ouvrir » . Dans le cas contraire, nous vous indiquons « non détectée », c’est que vous êtes trop loin de l’accès dont vous avez l’autorisation.

Dois-je créer un compte utilisateur ?

L’utilisation de Welcomr ne nécessite pas la création de compte, et c’est bien cela la force de l’application. L’identification ne se fait pas par un couple login/mot de passe facilement interceptable par un tiers malveillant, mais directement à travers votre smartphone.

Dois-je obligatoirement activer le Bluetooth pour utiliser l’application ?

La technologie de Welcomr développée par Kazeko est basée sur le Bluetooth. Le Bluetooth permet à votre mobile de communiquer avec le contrôleur Welcomr qui lui n’est connecté à aucun autre réseau limitant ainsi très fortement les risques de failles de sécurité.

Le Bluetooth doit donc être obligatoirement activé pour utiliser l’application Welcomr.

Le Bluetooth est très économique et ne fonctionne que lorsque l’application est utilisée. Sa consommation est si faible, que l’impact sur l’autonomie de votre smartphone est imperceptible.

Pourquoi dois-je autoriser l’appareil photo ?

L’appareil photo n’est nécessaire que lorsque vous ne recevez pas vos emails directement sur votre smartphone. Il permet alors de scanner un code pour obtenir vos accès sécurisés.

Vous êtes gestionnaire

Le contrôleur Welcomr

Le contrôleur Welcomr est autonome et hautement sécurisé. Il apporte un niveau de fiabilité encore jamais atteint.

Quel que soit votre projet de contrôle d’accès, il sera à la hauteur. Contactez nous pour en savoir plus à contact@welcomr.fr!

Le Security Center

Le Security Center est le coeur névralgique de Welcomr. Son interface efficace permet de piloter la sécurité de l’ensemble de vos sites avec agilité.

Le Security Center de Welcomr est disponible sur mobile, tablette et desktop quel que soit votre endroit dans le monde.

Comment accéder au Security Center et comment s'y connecter ?

Vous pouvez accéder à votre Security Center directement en cliquant sur security-center.welcomr.fr.

Vous remarquerez qu’aucun mot de passe n’est demandé pour accéder au Security Center. En effet, Kazeko place la sécurité au coeur de ses préoccupations et a décidé de remplacer les mots de passe par une association directe entre le Security Center et votre mobile.

Pour vous connecter à votre Security Center, scannez le QR code grâce à votre smartphone (en cliquant sur l’icône « scan » de Welcomr’App). Pensez à autoriser l'accès à l'appareil photo, il sera utilisé uniquement pour scanner les QR codes de l'application.

Les conditions optimales pour le bon fonctionnement du Security Center

Le Security Center a été développé et optimisé pour tous les navigateurs récents et nécessite l’activation du JavaScript. Si JavaScript a été désactivé, le contenu ou les fonctionnalités du Security Center seront limités ou indisponibles.

En savoir plus sur l'activation du JavaScript en fonction de votre navigateur :

A noter que le Security Center peut ne pas fonctionner en mode privé sur certains navigateurs qui empêchent le stockage de variables de session.

L'API Welcomr

L’API permet de connecter le service Welcomr à un système de réservation, de paiement ou tout autre gestionnaire de services.

Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités, options du Security Center, n’hésitez pas à nous contacter à contact@welcomr.fr

Encore plus...

Qui est Kazeko, l’entreprise à l’origine de Welcomr ?

Fondée en 2013, Kazeko est une start-up tourangelle spécialisée dans la sécurité numérique.

L’équipe de gais lurons est experte en gestion des accès, en développement d’applications mobiles et de systèmes embarqués et surtout, son coeur de métier : la sécurité.

Mes données personnelles sont-elles utilisées ?

Kazeko s’engage à ne pas utiliser, diffuser ou revendre les données éventuellement enregistrées pour des raisons de sécurité. Ces dernières sont stockées sur des serveurs sécurisés.

Retrouvez toutes ces informations dans les mentions légales de Welcomr.

Devenir partenaire

Vous souhaitez devenir partenaire ou en savoir plus sur le programme Welcomr de partenariat ? N'hésitez pas à nous contacter à partenaire@welcomr.fr.

Une autre question ?

Pas de souci, nous restons disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h au 02 47 31 08 67 ou par e-mail à l’adresse support@welcomr.fr